聽說像我上述的情形,也常有人遇到,例如有人買了包
子回家,發現有發霉的點點,或有人發現買回的禮盒最
下層,暗藏幾個快要爛掉的水果或食品。
只是我們一般人,總有點婦人之仁,覺得拿去跟老闆抱
怨幾聲,退錢或更換新鮮的就好,頂多下次不去跟他們
買就是了。
會告到媒體或消基會的,應該是一些作生意的老闆太白
目,不懂安撫我們這些消費者一種感覺被騙或上當的心
情。
有些則是因為事關重大,讓我們消費者的權益與健康生
命受到重大影響,所以請消基會呼籲大家要注意。
其實做吃的生意店家,是挺辛苦的,要顧的層面很多,
除了東西絕對要新鮮衛生安全,環境也很重要。
我曾到過知名的餐廳用餐,在咖啡機旁倒咖啡時,看
到一隻小蟑螂在桌旁優哉游哉的跑來跑去,到平價餐
館上廁所時,也遇到一隻從走道匆忙跑過的老鼠,雖然
它們都沒直接接觸到食物,不過看起來就是會很不舒服。
隨著時代的不同了,以前我遇到這些情形,大多是睜一
隻眼閉一隻眼,現在被社會潮流訓練,消費的意識也
跟著提高。
去年吧! 我到某超市買到過期的火鍋料,原本當晚準備
的菜無法上桌,隔天我氣沖沖的拿去跟店家理論,結果
那位年輕的帥哥店長很上道,除了馬上退我現金以外,
還道歉再道歉,最後還拿出一個小袋子,裡面塞了某知
名廠牌面膜和廚房用品,說: <以後我們會加強品管,阿
這一點小意思跟妳道歉,並且彌補一下妳來回交通費。>
你們也都知道我不是貪小便宜的人啦,不過一來人家態
度好,二來帥,三來我ㄧ直跟他叮嚀,過期的貨萬一讓
客人吃壞肚子,你們店家絕對得不償失,所以一定要做
好品管,他也一直善意的點頭稱是,我ㄧ邊收下他塞過
來的袋子,一邊想: 給人家一個改過的機會嘛!
最近一次是買了一袋冷凍水餃,煮熟後打算撈起來時,
發現滾水上面又有東西了~~~ 一隻菜蟲吧?
由於天氣熱怕糊掉(在我上班的地方買的,離家有一大段
距離。)我沒提那袋冷凍水餃,直接口頭向店家客訴,那
位老闆娘可能看我應該也不是胡亂說話的人,所以跟我
說水餃不用拿回還他們,她把錢退給我,還答應我說一定
會請工作人員多加注意衛生。
講這些拉雜事其實沒有讓我心情很舒服,不過我真希望每
個店家真的要顧好商品品質,否則客人不再上門,損失最
大的還是他們自己。
我個人則希望以後不要再碰到這種事了,但是如果買蛤仔
,吃到裡面有珍珠,買假鑚變真鑚,或者買鐵杵,磨一磨
發現不是變繡花針,而是一條黃金,那我絕對不會在這裡
這樣大聲嚷嚷,也不會拿回去跟店家囉哩囉嗦的要求退貨
啦! 哈哈! 別罵我,如果是你們,我想你們的做法也跟我
一樣吧?
子回家,發現有發霉的點點,或有人發現買回的禮盒最
下層,暗藏幾個快要爛掉的水果或食品。
只是我們一般人,總有點婦人之仁,覺得拿去跟老闆抱
怨幾聲,退錢或更換新鮮的就好,頂多下次不去跟他們
買就是了。
會告到媒體或消基會的,應該是一些作生意的老闆太白
目,不懂安撫我們這些消費者一種感覺被騙或上當的心
情。
有些則是因為事關重大,讓我們消費者的權益與健康生
命受到重大影響,所以請消基會呼籲大家要注意。
其實做吃的生意店家,是挺辛苦的,要顧的層面很多,
除了東西絕對要新鮮衛生安全,環境也很重要。
我曾到過知名的餐廳用餐,在咖啡機旁倒咖啡時,看
到一隻小蟑螂在桌旁優哉游哉的跑來跑去,到平價餐
館上廁所時,也遇到一隻從走道匆忙跑過的老鼠,雖然
它們都沒直接接觸到食物,不過看起來就是會很不舒服。
隨著時代的不同了,以前我遇到這些情形,大多是睜一
隻眼閉一隻眼,現在被社會潮流訓練,消費的意識也
跟著提高。
去年吧! 我到某超市買到過期的火鍋料,原本當晚準備
的菜無法上桌,隔天我氣沖沖的拿去跟店家理論,結果
那位年輕的帥哥店長很上道,除了馬上退我現金以外,
還道歉再道歉,最後還拿出一個小袋子,裡面塞了某知
名廠牌面膜和廚房用品,說: <以後我們會加強品管,阿
這一點小意思跟妳道歉,並且彌補一下妳來回交通費。>
你們也都知道我不是貪小便宜的人啦,不過一來人家態
度好,二來帥,三來我ㄧ直跟他叮嚀,過期的貨萬一讓
客人吃壞肚子,你們店家絕對得不償失,所以一定要做
好品管,他也一直善意的點頭稱是,我ㄧ邊收下他塞過
來的袋子,一邊想: 給人家一個改過的機會嘛!
最近一次是買了一袋冷凍水餃,煮熟後打算撈起來時,
發現滾水上面又有東西了~~~ 一隻菜蟲吧?
由於天氣熱怕糊掉(在我上班的地方買的,離家有一大段
距離。)我沒提那袋冷凍水餃,直接口頭向店家客訴,那
位老闆娘可能看我應該也不是胡亂說話的人,所以跟我
說水餃不用拿回還他們,她把錢退給我,還答應我說一定
會請工作人員多加注意衛生。
講這些拉雜事其實沒有讓我心情很舒服,不過我真希望每
個店家真的要顧好商品品質,否則客人不再上門,損失最
大的還是他們自己。
我個人則希望以後不要再碰到這種事了,但是如果買蛤仔
,吃到裡面有珍珠,買假鑚變真鑚,或者買鐵杵,磨一磨
發現不是變繡花針,而是一條黃金,那我絕對不會在這裡
這樣大聲嚷嚷,也不會拿回去跟店家囉哩囉嗦的要求退貨
啦! 哈哈! 別罵我,如果是你們,我想你們的做法也跟我
一樣吧?
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